出去旅行本来是一件开心的事
可是由于不可抗力
不得不取消旅程可就不那么开心了
特别是...
还要和旅行社处理相关事宜
长沙的王爷爷和老伴由于旅游前突发脑梗不得不取消赴俄罗斯的旅游行程。不过当他们与旅行社沟通退费事宜时，却得到了要扣费九成的回应，这让老俩口难以接受。
对于因自身原因导致的单方面解除旅行协议，王老表示愿意承担已花费的费用。不过当王老的儿子去与旅行社协商退费时，对方表示要扣费90%，也就是说，单人所交的8099元旅行费，仅能退不到900元。
旅行合同
黄金周特别约定
今天上午，长沙市旅游质量监督管理所约谈了涉事的湖南亲和力旅行社相关负责人。
长沙市旅游质量监督管理所投诉管理科科长王珏表示，合同中所谓的“黄金周”条款，是没有法律依据的。
希望企业能给出一个合理的解决方案！
记者：邹涵 | 编辑：牛奶